A E.Life vai realizar, esta terça-feira, dia 26 de novembro, em Lisboa, um workshop dedicado ao tema “Social CRM – Atendimento e relacionamento com o consumidor nas redes sociais”, para demonstrar as “vantagens de uma estratégia estruturada de relacionamento”, anuncia em comunicado.

“Estão as marcas a responder às dúvidas e questões dos consumidores através das redes sociais? Será que as empresas têm uma presença orientada para o cliente nos social media? Será que conseguem avaliar e medir a sua performance e adaptá-la tendo em conta o objetivo do negócio?” Estas são algumas das questões a que a E-Life pretende responder no workshop dirigido a departamentos de comunicação, marketing e apoio ao cliente de diversas empresas.

O workshop pretende ainda dar a conhecer casos internacionais, nomeadamente no Brasil, país “na vanguarda deste domínio”. A Coca-Cola e a Unilever são dois exemplos a abordar.